Retourneren

Hoe gaat het in z'n werk?
Wanneer je één of meerdere artikel(en) wilt retourneren kun je hiervoor je retour aan melden door naar onze klantenservice (klantenservice@deballonnerie.nl) een email te sturen of telefonisch contact (020-4940442) met ons opnemen. Vervolgens kun je het pakket naar ons retour sturen.

Wat is de retour termijn?

Retourneren kan binnen 14 dagen (vanaf de datum dat je het pakket hebt ontvangen).

Krijg ik na retourneren het volledige aankoopbedrag terug?

In dien product(en) in originele staat en ongebruikt zijn en door ons zijn ontvangen, zullen wij het bedrag min de verzendkosten terugstorten.

Uitzonderingen op retourneren?

Indien u een met helium gevulde ballon heeft besteld, kan deze niet geretourneerd worden.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Wanneer je een bestelling hebt ontvangen, die niet juist is (bv. ontbrekend, verkeerd of beschadigd product), neem dan binnen 24 uur contact met ons op via klantenservice@deballonnerie.nl.

Let op:
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk  zijn voor het beschadigen of zoek raken van artikelen, die retour zijn gestuurd. Daarnaast zijn de kosten voor het retourneren ook voor de koper.